北京市推广优化电磁技术有限公司
Dongguan city Deang Electromagnetic Technology Co. Ltd.
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北京市推广优化电磁技术有限公司
Dongguan city Deang Electromagnetic Technology Co. Ltd.
尊敬的客户：
为维护公司客户、合作伙伴及德昂的合法利益；改善公司产品、提高服务质量；营造更为规范、健康的市场运营环境，
也非常感谢新老客户支持，为双方能蒸蒸日上，为了让德昂更好的服务您，请根据我们在您所在企业供应商中同类相比较的评分记于下表，本公司将针对不足项目组织改进，非常感谢您及时的建议和意见，敬请回传！
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顾客名称 |
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联 络 人 |
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发出日期 |
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地 址 |
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电话/传真 |
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回收日期 |
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一. 品质满意度（总分40分）
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很满意 |
满意 |
一般 |
不满意 |
很不满意 |
总分 |
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10分 |
8分 |
6分 |
3分 |
1分 |
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1． 产品包装/标识满意度 |
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2． 产品外观满意度 |
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3． 产品上线使用满意度 |
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4． 产品可靠性满意度 |
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其它建议（请用文字说明） |
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很满意 |
满意 |
一般 |
不满意 |
很不满意 |
总分 |
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5分 |
4分 |
3分 |
2分 |
1分 |
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5． 交期确认速度满意度 |
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6． 交期配合满意度 |
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7． 准时交货满意度 |
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8． 急单处理能力满意度 |
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9． 延迟交货通知 |
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其它建议（请用文字说明） |
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二. 交期满意度（总分25分）
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很满意 |
满意 |
一般 |
不满意 |
很不满意 |
总分 |
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7分 |
6分 |
5分 |
3分 |
1分 |
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10．业务人员服务满意度 |
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11．订单回覆速度满意度 |
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12．技术人员服务满意度 |
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13．客诉时效满意度 |
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14．客诉处理/报告满意度 |
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其它建议（请用文字说明） |
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三. 服务满意度（总分35分）
四. 竞争厂商
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请描述(公司名)： |
1、请问您认为哪家厂商为德昂的最主要竞争对手？
2、同行业对比的满意度。
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竞争对手 比 较 |
很满意 |
满意 |
一般 |
不满意 |
很不满意 |
总分 |
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5分 |
4分 |
3分 |
2分 |
1分 |
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a．品质 |
东莞市德昂电磁技术有限公司 |
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b. 交期 |
东莞市德昂电磁技术有限公司 |
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c. 服务 |
东莞市德昂电磁技术有限公司 |
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客户签章 年 月 日
